Como funciona o processo de garantia da Dainese?
Todos os equipamentos e vestuários Dainese estão cobertos pela garantia contra defeito de fabricação, durante o prazo de 6 (seis) meses contados a partir da data de emissão da Nota Fiscal.
Você deve relatar o ocorrido com foto e imagem da nota fiscal de compra, para o email: sac1@brms.com.br ,sendo constatado defeito de fabricação, seu produto deverá ser enviado à garantia para reparo ou substituição. Lembre-se de guardar sua nota fiscal, ela é a garantia da data da compra do seu produto, sem ela não há como atender a garantia.
O envio deve ser realizado por correio – PAC no endereçamento abaixo:
BRMOTORSPORT
A/C GARANTIA
Al Tocantins, 764
Alphaville- Barueri – SP
CEP 06455-020
O prazo máximo para resolução dos reparos é de 30 (trinta)* dias a partir da data de recebimento do mesmo pela importadora.
A garantia não é válida se os defeitos forem devido a:
– desgaste de uso;
– queda ou abrasão;
– danos causados por mau uso;
– intervenção;
– negligência ou falta de cuidado;
– no caso de consertos e/ou alterações efetuadas por pessoas não autorizadas.
Para maiores informações entre em contato com a Garantia
Horário De Atendimento: 10h às 16h de segunda a sexta-feira.
E-mails de contato: sac@brms.com.br ou sac1@brms.com.br